Esta aplicación recoge algunos datos personales de sus usuarios.
Controlador de datos y propietario
TERMINOS Y CONDICIONES
1.Vigencia:
Desde el 18 de septiembre de 2018
2.Generales:
2.1El presente contrato contiene la mención y descripción de los términos y condiciones generales aplicables a la contraprestación de los servicios ofrecidos por QUALITY FIX, dentro del sitio y dominio www.qualityfix.pro, así como la aplicación móvil QUALITY FIX, operados por “PONBER COWORKER S.A.S. de C.V.”
2.2QUALITY FIX es un espacio virtual para facilitar la contratación de servicios e intermediación de pagos a través del sitio, domino y/o aplicación móvil entre un Usuario comprador y un experto en el servicio, en la Ciudad de Mérida, Yucatán México y localidades aledañas, sin limitar con ello, servicios especiales acordados expresamente que excedan este límite territorial.
2.3Lea este acuerdo detalladamente antes de utilizar los servicios que se publican en QUALITY FIX. Al utilizar el sitio, dominio web www.qualityfix.pro. y/o la aplicación móvil QUALITY FIX, es usted consciente de los “Términos y Condiciones” aquí presentados. De no estar de acuerdo no utilice el sitio, el domino y/o la aplicación web ni sus servicios. Al no aceptar estos “Términos y condiciones” no existirá acuerdo alguno con QUALITY FIX.
2.4Los “Términos y condiciones” aquí descritos, tienen un carácter obligatorio y vinculante.
2.5Los “Términos y condiciones” así como “El aviso de Privacidad” se encuentran en el sitio, en el dominio y la aplicación móvil así como documentos relacionados con el servicio que presta QUALITY FIX.
3.Las Partes
QUALITY FIX: Facilitador de espacio virtual para la contratación de servicios.
Usuario: Cualquiera que ingrese al sitio, dominio o aplicación web.
Usuario Comprador: Contratante de servicios.
Usuario Ejecutor: Experto ejecutor del servicio.
Usuario Proveedor: Usuario que ofrece sus servicios o productos a través de QUALITY FIX
4.Acerca de la Capacidad Jurídica
4.1Sólo podrán hacer uso las personas que tengan capacidad legal para contratar, capacidad legal para prestar servicios y realizar trabajos ofertados en QUALITY FIX.
4.2No podrán utilizar los servicios:
- Los menores de edad
-Personas sin capacidad legal
-Aquellos Usuarios que hayan sido inhabilitados por QUALITY FIX previa justificación del acto.
4.3Para empresas, el Usuario contratante deberá tener la capacidad jurídica para contratar a nombre de la entidad y obligar a la misma los acuerdos aceptados.
5.Datos del Usuario
5.1El formulario de registro de datos del Usuario es indispensable y deberá ser completo y con datos válidos para poder acceder a la contratación de los servicios que ofrece QUALITY FIX, mismos que se ingresan en el proceso de contratación del servicio.
5.2La información personal, deberá ser precisa y verdadera una vez revisado y aceptado nuestro Acuerdo de Privacidad que se encuentra en el sitio, el dominio y en la aplicación Móvil.
5.3Cualquier cambio en los datos del Usuario deberá ser informado a QUALITY FIX, en el entendido de que se da por hecho que al no existir notificación de cambios, los datos ingresados son exactos y actuales.
5.4 QUALITY FIX se reserva el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o de cancelar un registro previamente aceptado, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho de indemnización o pago alguno.
6.Datos adicionales
6.1QUALITY FIX se reserva el derecho de solicitar información adicional según sea el caso, con el objeto de validar los datos personales.
6.2QUALITY FIX se reserva el derecho de suspender temporal o definitivamente aquellos Usuarios que no hayan podido ser validados o confirmados. En estos casos, se darán de baja todos los trabajos solicitados por este Usuario, sin que ello genere algún derecho a pago o indemnización alguna.
7.Comunicación de Modificaciones al acuerdo
7.1En el caso de existir modificaciones en los “Términos y Condiciones”, QUALITY FIX se reserva el derecho de poder realizarlas en cualquier momento comunicándolo en el sitio, en el dominio y la aplicación móvil.
7.2Los términos modificados arrancarán a los cinco días de su publicación, mientras tanto el Usuario podrá comunicar durante los primeros 3 días vía correo electrónico del contacto manifestado por QUALITY FIX, si es que no acepta los nuevos “Términos y condiciones”; si este es el caso se dará por terminada la relación contractual con el Usuario, siempre y cuando no existan adeudos de su parte. Una vez transcurridos los cinco días, se dará por hecho que el Usuario acepta las modificaciones y el contrato surtirá efecto vinculatorio de acuerdo a los “Términos y Condiciones” actualizados.
8.Control de trabajos y solicitud de servicios
8.1Solicitud de servicios
8.1.1El Usuario deberá enviar en el formulario una descripción detallada de su solicitud de servicio, podrá incluir textos, fotos y demás información que ayude a comunicar en mejor medida su solicitud; siempre deberá tomar en cuenta que no violen alguna disposición legal o sean contrarias a las buenas costumbres y siempre dentro de la disposición de este acuerdo y demás políticas de QUALITY FIX.
8.1.2El usuario considerará el alcance del territorio donde opera QUALITY FIX, para efecto de la contratación de su servicio, consciente que previo consentimiento de las partes aplicarán cargos por servicio foráneo.
8.1.3Se entiende y presume que al acceder a una solicitud de servicio en QUALITY FIX, el Usuario acepta que tiene la capacidad, intención y el derecho para contratar, así como está facultado para ello.
8.2Acerca de imágenes y fotografías
8.2.1Está disponible un espacio para que el Usuario incluya imágenes y fotografías del trabajo solicitado, siempre y cuando que las mismas corresponden con el trabajo a realizar. QUALITY FIX se reserva el derecho de aplicar su propio criterio para excluir publicaciones fotográficas que no cumplan con los “Términos y condiciones” aquí descritos, así como políticas de QUALITY FIX.
8.3Control de trabajos
8.3.1Sólo se procesarán aquellas solicitudes de trabajo relacionadas con los servicios que ofrece QUALITY FIX, aquellas solicitudes especiales deberán ser de acuerdo a los “Términos y condiciones” aquí comunicados y siempre en el marco legal vigente.
9.Aviso de privacidad
9.1Los datos de los Usuarios de carácter personal almacenados por QUALITY FIX, están sujetos a lo establecido en nuestro Aviso de Privacidad disponible en nuestro sitio, dominio y aplicación móvil.
10.Obligaciones de los Usuarios
10.1 Obligaciones del Usuario comprador
10.1.1 Una vez enviada a QUALITY FIX la solicitud de un servicio determinado, el Usuario comprador recibirá un presupuesto de acuerdo con su descripción, o bien, una confirmación del presupuesto en caso de solicitar un servicio con precios establecidos en el sitio y/o la aplicación móvil.
10.1.2 La aceptación de un presupuesto es irrevocable salvo en circunstancias excepcionales, tales como que el Usuario Ejecutor cambie la cotización del trabajo a realizar, que exista un claro error que afecte la aceptación otorgada por alguna de las partes, o que no se pueda verificar la identidad de los Usuarios.
10.1.3Es responsabilidad del usuario comprador, el resguardo de sus artículos de valor durante la ejecución de los servicios contactados por medio QUALITY FIX.
10.2 Obligaciones del Usuario Ejecutor
10.2.1 El Usuario ejecutor debe tener capacidad legal para prestar el servicio y realizar el trabajo para el cual es asignado.
10.2.2 Solamente en caso excepcional el Usuario ejecutor podrá retractarse de prestar el servicio por el cual aceptó y presupuestó. Algunos motivos serían plazos de realización comunicados posteriormente a la aceptación del servicio, o no ser posible verificar la verdadera identidad del Usuario comprador.
10.2.3Cuando el Usuario ejecutor termine el servicio solicitado, el Usuario comprador deberá calificarlo. Es responsabilidad del Usuario ejecutor asegurar que la calificación sea enviada vía aplicación móvil para poder cerrar una orden de servicio..
10.3 De los impuestos
10.3.1De acuerdo a la regulación fiscal vigente, el Usuario comprador debe exigir factura o recibo del servicio recibido que otorgará el ejecutor del trabajo, como comprobante de la operación, quedando cada una de las partes con la responsabilidad propia al pago de los impuestos que en cada caso le correspondan de acuerdo a la legislación fiscal vigente.
10.3.2QUALITY FIX, no es responsable por el efectivo cumplimiento de las obligaciones fiscales por la ley vigente correspondiente a los Usuarios o de cualquier naturaleza relacionada con la realización de trabajos.
11.Limitación de los Usuarios
11.1Los Usuarios deberán abstenerse de:
a) Aprovechar y/o compartir información de contactos que no hayan sido registrados por QUALITY FIX.
b) Dar a conocer sus datos personales
c) Ofrecer servicios prohibidos por los “Términos y condiciones” y demás políticas de QUALITY FIX o leyes vigentes
d) Insultar o agredir a otros Usuarios.
e) Utilizar información de QUALITY FIX en cualquier ámbito fuera de nuestro sitio, dominio y aplicación móvil.
11.2El hecho de que algún Usuario haya realizado cualquiera de las acciones descritas en el párrafo anterior, repercute en a suspensión en el sitio, en el dominio y aplicación móvil de QUALITY FIX, cancelación de solicitudes y ofertas e incluso su inscripción como Usuario de QUALITY FIX y/o cualquier otra forma que estime pertinente, sin perjuicio para QUALITY FIX de las acciones legales a las que pueda dar lugar por la configuración de delitos, inconvenientes o daños y perjuicios civiles que pueda causar a los Usuarios infractores.
12.Del sistema de bases de Datos
12.1Cualquier intromisión, tentativa o actividad violatoria o contraria a las leyes sobre derecho de propiedad intelectual o industrial y/o a las prohibiciones estipuladas en este contrato, harán a quien las lleve a cabo, responsable de las acciones legales pertinentes, y a las sanciones previstas por este acuerdo y la ley en materia vigente, así como lo hará responsable de indemnizar a QUALITY FIX o a terceros por los daños y perjuicios ocasionados.
13.Medidas correctivas en la operación
13.1Sin perjuicio de otras medidas, QUALITY FIX podrá advertir, suspender en forma temporal o inhabilitar definitivamente al Usuario o una orden de trabajo e iniciar las acciones legales que estime pertinentes y/o suspender la prestación de sus servicios si:
a) Se quebrantara alguna ley o las buenas costumbres, o cualquiera de lo estipulado dentro de los “Términos y Condiciones” y demás políticas de QUALITY FIX
b) Si incumpliera sus compromisos como Usuario.
c) Si incurriera en conductas o actos dolosos o fraudulentos
d) No pudiera verificarse la identidad del Usuario o cualquier información errónea proporcionada por el mismo.
e) QUALITY FIX interpretará que las publicaciones u otras acciones pueden ser causa de responsabilidad para el Usuario que las publicó, para QUALITY FIX o para los Usuarios en general.
13.2En el caso de la suspensión o inhabilitación de un Usuario, todas las solicitudes y/u ofertas existentes serán removidos del sistema y en ningún caso se devolverán o bonificarán cargos involucrados.
14.Responsabilidad
14.1QUALITY FIX se limita a brindar un espacio virtual dirigido a los Usuarios del sitio, del dominio y/o aplicación móvil, para facilitar la contratación de servicios e intermediación de pagos entre un Usuario comprador que requiere algún arreglo o material en un lugar determinado y un experto (Usuario ejecutor) que brinda sus servicios para llevarlo a cabo o un proveedor que ofrece sus productos o servicios.
14.2QUALITY FIX no es quien ejecuta los trabajos, ni tiene relación laboral vinculante con los expertos (Usuario ejecutor) que los realizan, ni con los empleados o subcontratistas de estos. Pero sí garantiza que los servicios contactados por medio de QUALITY FIX finalizarán de acuerdo a la solicitud del usuario comprador previa evaluación de la situación.
14.3QUALITY FIX, no interviene en el perfeccionamiento de las operaciones realizadas entre los Usuarios, que no hayan sido descritas y pactadas por medio del sitio, dominio y/o aplicación móvil a QUALITY FIX y que se incluyen en la orden de trabajo generada previa a la realización del o los servicios o en su caso una orden de servicio complementaria; por ello, ante estos casos, QUALITY FIX no será responsable respecto de la existencia, calidad, cantidad, estado, integridad o legitimidad de los servicios ofrecidos, adquiridos o enajenados por los Usuarios, así como de la capacidad para contratar de los Usuarios o de la veracidad de cualquier dato que incluya dicho perfeccionamiento de operaciones.
14.4QUALITY FIX no se responsabiliza de trabajos adicionales acordados de forma directa con el experto (Usuario ejecutor), sin notificación previa a QUALITY FIX. QUALITY FIX se reserva el derecho de sancionar al Usuario ejecutor que incurra en esta práctica de aprovechar los contactos de QUALITY FIX para uso personal.
14.5En caso que uno o más Usuarios o algún tercero inicien cualquier tipo de reclamación o acciones legales contra otro u otros Usuarios, todos y cada uno de los Usuarios involucrados en dichos reclamos o acciones, liberan de toda responsabilidad a QUALITY FIX y a sus directores, gerentes, empleados, agentes, operarios, representantes y apoderados, y se obligan a indemnizarlo por los daños y perjuicios que en su caso sufra QUALITY FIX como consecuencia de tales reclamaciones o acciones.
14.6QUALITY FIX no será responsable por la realización de ofertas y/u operaciones entre Usuarios basadas en al confianza depositada en el sistema o los Servicios brindados por QUALITY FIX, en tanto no sean tramitados y procesados por QUALITY FIX.
15.Alcance de los servicios de QUALITY FIX
15.1Este acuerdo no crea ningún contrato de sociedad, de mandato, de franquicia, o relación laboral entre QUALITY FIX y el Usuario, o entre QUALITY FIX y los empleados o subcontratista de los Usuarios, ya que son partes independientes ligadas exclusivamente por los presentes Términos y Condiciones.
15.2El Usuario reconoce y acepta que QUALITY FIX no tiene el control alguno sobre la calidad, seguridad o ejecución, de los servicios, así como de la capacidad de los Usuarios para prestar o contratar servicios.
15.3El Usuario proveedor y ejecutor se obligan a indemnizar a QUALITY FIX de cualquier reclamación que pueda ser entablada en su contra, o contra sus filiales, empresas controladoras y/o subsidiarias, directivos, administradores, representantes o empleados, por cualquiera de sus empleados o subcontratistas o por cualquier autoridad federal, local o municipal derivado de, o relacionado con, las obligaciones laborales del Usuario ejecutor frente a sus propios empleados o subcontratistas designados para prestar servicio a los Usuarios compradores.
16.Fallas en el sistema
16.1QUALITY FIX no se responsabiliza por cualquier daño, perjuicio o pérdida al Usuario causados por fallas en el sistema, en el servidor o internet.
16.2QUALITY FIX tampoco será responsable por cualquier virus que pudiera infectar el equipo del Usuario como consecuencia del acceso, uso o examen de su sitio web o a raíz de cualquier transferencia de datos, archivos, imágenes, textos o audio contenidos en el mismo. Los Usuarios no podrán imputarle responsabilidad alguna ni exigirle indemnización alguna, en virtud de daños y perjuicios resultantes de dificultades técnicas o fallas en los sistemas de internet.
16.3QUALITY FIX no garantiza el acceso y uso continuado o ininterrumpido de su sitio o dominio. El sistema puede eventualmente no estar disponible debido a dificultades técnicas o fallas de internet, o por cualquier otra circunstancia ajena a QUALITY FIX; en tales casos se procurará restablecerlo con la mayor rapidez posible sin que por ello pueda imputarse algún tipo de responsabilidad. QUALITY FIX, no será responsable por errores u omisiones contenidos en su sitio web.
17.De los precios
17.1Los Usuarios podrán registrarse en QUALITY FIX sin costo.
17.2Para ofrecer sus servicios el Usuario ejecutor y proveedor está de acuerdo en que deberá pagar a QUALITY FIX, las contraprestaciones/comisiones que por los distintos conceptos le ha dado a conocer QUALITY FIX, reservándose QUALITY FIX el derecho de otorgar descuentos para cancelarla en forma total o parcial.
17.3El Usuario se obliga a pagar a QUALITY FIX, el precio y cargos por cualquier otro servicio prestado por QUALITY FIX previa aceptación del contrato de contraprestación de servicio.
17.4QUALITY FIX se reserva el derecho de modificar, cambiar, agregar o eliminar los precios vigentes, en cualquier momento, respetando los precios de las ordenes de servicio ya pactadas previo al cambio. Sin embargo QUALITY FIX podrá modificar temporalmente la Política de precios por sus servicios por razón de promociones, siendo efectivas estas modificaciones cuando se haga pública la promoción o se realice el anuncio y durante el periodo establecido por QUALITY FIX.
17.5QUALITY FIX se reserva el derecho de tomar las medidas judiciales y extrajudiciales que estime pertinentes para obtener el pago del monto contratado por sus servicios a través del sitio, dominio y aplicación web.
18.Nivel de prestigio de los Usuarios
18.1El Usuario cuenta con un nivel de prestigio de Usuarios que es actualizado periódicamente en base de datos vinculados con su actividad en el sitio y aplicación móvil y los comentarios ingresados por los Usuarios según las operaciones que hayan realizado.
18.2Este nivel de prestigio, además constará de un espacio donde los Usuarios compradores podrán hacer comentarios. Dichos comentarios serán incluidos bajo exclusiva responsabilidad de los Usuarios que los emitan.
18.3QUALITY FIX no tiene obligación de verificar la veracidad o exactitud de los mismos, y no se responsabiliza por los “dichos” allí vertidos por cualquier Usuario, por las solicitudes de trabajo u ofertas que los Usuarios realicen por su cuenta o por la confianza depositada en las calificaciones de la contraparte o por cualquier otro comentario expresado dentro del sitio o a través de cualquier otro medio incluido el correo electrónico o medios electrónicos.
18.4QUALITY FIX se reserva el derecho de eliminar aquellos comentarios que sean considerados inadecuados u ofensivos. QUALITY FIX mantiene el derecho de excluir a aquellos Usuarios que sean objeto de comentarios negativos provenientes de fuentes distintas.
19.Propiedad intelectual. Enlaces
19.1Los contenidos de las pantallas relativas a los servicios de QUALITY FIX así como los programas, bases de datos, redes, archivos que se permiten al Usuario al acceder y usar su cuenta, son de uso exclusivo de los interés de QUALITY FIX . El uso indebido y la reproducción total o parcial de dichos contenidos quedan prohibidos, salvo autorización expresa y por escrito de QUALITY FIX.
19.2El sitio puede contener enlaces a otros sitios web lo cual no indica que sean propiedad u operados por QUALITY FIX. En virtud de que QUALITY FIX no tiene control sobre tales sitios, no será responsable por los contenidos, materiales, acciones y/o ser vicios prestados por los mismos, ni por daños o perjuicios ocasionados por la utilización de los mismos, sean causadas directa o indirectamente. La presencia de enlaces a otros sitios web no implica una sociedad, relación, aprobación, respaldo de QUALITY FIX a dichos sitios y sus contenidos.
20.Indemnización
20.1El Usuario indemnizará y mantendrá en paz y a salvo a QUALITY FIX, sus filiales, empresas controladoras y/o subsidiarias, directivos, administradores, representantes y empleados, por cualquier reclamación o demanda de otros Usuarios o terceros por sus actividades en el sitio y aplicación móvil o por su incumplimiento de los “Términos y condiciones”, y demás políticas que se entienden incorporadas al presente o por la violación de cualesquiera leyes o derechos de terceros, incluyendo los horarios de abogados en una cantidad razonable.
21.Información vía medios electrónicos
21.1El Usuario autoriza expresamente a QUALITY FIX envié con prudencia, mensajes, comunicaciones, información, promociones, campañas de marketing, ofertas, sin que lo enumerado implique un limitante del tipo y naturaleza del tipo de mensaje, vía sms, correo electrónico, de manera indistinta, al teléfono celular y/o a la bandeja de mail, informados por el Usuario al momento de proceder a completar el proceso de registro en el sitio. Esta autorización se extiende a los medios de comunicación y tipos de mensajería a desarrollarse en el futuro o aquellas ya existentes en la actualidad que aún no de utilización masiva.
22.Jurisdicción y Ley aplicable
22.1Este acuerdo estará regido en todos sus puntos por las leyes vigentes en los Estados Unidos Mexicanos.
22.2Cualquier controversia derivada del presente acuerdo, su existencia, validez, interpretación, alcance, ejecución o cumplimiento, será resuelta por los tribunales competentes en la Ciudad de Mérida, Yucatán, y las partes renuncian cualquier otra jurisdicción que pudiera corresponder por razón de su domicilio, presentes y futuros, o por cualquier otra causa.
AVISO DE PRIVACIDAD
En este Aviso de Privacidad se explica nuestra política respecto de la recolección, uso, divulgación y transmisión de los datos de usuarios por parte de “QUALITY FIX” operada por “PONBER COWORKER S.A.S. DE C.V.” con domicilio para efectos de privacidad en Calle 21 No. 302, Montecarlo, Mérida Yucatán, CP 97130, México. La presente política se podrá modificar a medida que actualizamos y ampliamos nuestros servicios. Por lo tanto, se recomienda consultarla periódicamente. Si accede a nuestra aplicación móvil, aplicación web o de otro modo utiliza nuestro servicio, significa que presta su consentimiento a nuestras prácticas sobre información.
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Los Datos Personales que han proporcionados serán conservados por un periodo de 1 año, excepto la que fiscalmente debe considerarse por 5 años, en medios físicos y electrónicos, y posteriormente descartados para evitar un tratamiento indebido de los mismos.
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Respetamos la decisión de los usuarios al ejercer la opción de no comunicar sus datos personales, misma que se manifiesta por el usuario al no expresarlos o capturarlos durante el proceso de ingreso a la aplicación, aplicación web, telefónicamente y contratación; asimismo respetamos la decisión de no contratación de nuestros servicios al ejercer la opción de no comunicar sus datos personales.
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Los mecanismos que se han implementado para el ejercicio de dichos derechos, los cuales se conocen como derechos Arco mismos que se refieren a la rectificación, cancelación y oposición del Titular respecto al tratamiento de sus datos personales;
1) El procedimiento inicia con la presentación de la solicitud respectiva a los derechos Arco, en el domicilio de nuestra Oficina de Privacidad, mismo que fue debidamente señalado al principio del presente aviso de privacidad.
2) Su solicitud deberá contener la siguiente información:
Nombre del titular de los datos personales. Domicilio o cualquier otro medio de contacto. Documentos que acrediten su personalidad e identidad. La descripción clara y precisa de los datos personales. Cualquier otro documento que facilite la localización de los datos.
3) El plazo para atender su solicitud es de: 15 días hábiles.
4) Para mayor información póngase en contacto con nosotros a través de las opciones que ponemos a su disposición en la aplicación móvil o aplicación web.
La última versión del presente Aviso de privacidad prevalecerá sobre todas las versiones anteriores.
Fecha de última actualización: 18 de septiembre 2018
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Latest update: April 24, 2018.